施工・お問い合わせの流れ

01ご相談

01ご相談

お客さまのお悩みを解決するため、思いを実現するため、お客さまのお話をとことん聞きたいと考えています。どの箇所をどの様に改善したいのか、また現在不便に感じていることなど、どんな小さなことでもお聞かせください。さらに大まかなご予算や、資金計画などのご相談にも対応させていただきます。

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02現場調査

02現場調査

お客さまのお家の工事箇所の現状確認(傷みの状態・処置方法の検討等)、間取りの確認から荷物の状況確認、採寸、工事手順の検討、工事開始から完成までの日数の確認等、詳細な現場調査を行います。

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03ご契約

03ご契約

工事内容、予算、納期を全て納得していただいたら、お付き合いのスタートです。
お客さまがわかりやすい明瞭な金額のご提示を心掛けています。

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04色決め/仕様決め

04色決め/仕様決め

商品の発注に伴い、クロスや床・キッチンなどの色柄を決定します。メーカーショールームや色見本等、実際に商品をご覧いただき、お客さまにとことん納得していただけるよう努めております。

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05材料発注/職人手配

05材料発注/職人手配

商品が決定したら建材住設機器の発注と担当職人の手配をいたします。お客さまのご不便がないよう、工程表は工事内容を詳細に記載し事前に工事スケジュールをご確認いただきます。

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06工事現場の近隣挨拶

06工事現場の近隣挨拶

特に迷惑のかかりそうな近隣のお宅には、あらかじめご挨拶を行います。
近隣のお宅に対しての配慮も徹底しておりますのでご安心ください。

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07着工

07着工

工事中は専任のリフォームアドバイザーが監督業を務め、現場チェック及び進行管理を行うため、お客さまの理想や要望をしっかり職人に伝えていきます。

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08工事中

08工事中

工事中は、施主さまの迷惑にならないように、材料や器材の整理整頓はもちろんのこと、現場でのマナーも徹底します。また、施主さま宅の水道・電気をお借りする時、工事でほこりが立ちそうなときなど、施主さまのご確認はしっかりとります。

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09完工

09完工

工事がひと通り終了した後に、細かな部分のチェックと仕上げ作業を行います。住みながらのリフォームでは、荷物移動で起きたキズの補修や汚れ落としなど、新築現場と異なる気配り仕上げが必要です。お客さまのお家は預かり物という意識を強く持ち、最後までご満足いただける工事を行います。

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10完了後のアンケート実施

10完了後のアンケート実施

工事が終わった後もお客さまに満足していただけるよう、お客さまアンケートを実施しております。
どのような内容でも結構ですのでお気軽にご相談ください。

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11保証書発行

11保証書発行

工事内容に自信があるからこそ、自社独自の工事保証書を発行しています。
お客さまには、工事保証書発行で工事後も安心していただけます。

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12アフターサービス

12アフターサービス

気になることがございましたら、担当者へご連絡ください。
お客さまが少しでも「リフォームをして良かった」と思っていただけるように完工後も努めて参ります。

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住宅リノベーション

Renovation

よくある質問

Faq

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